如何用实时投票和问答让员工大会更互动
只有管理层发言的员工大会会失去听众。一份实用计划：用实时投票、匿名提问和简短反馈表，让员工参与，也让领导听到真话。
员工大会常常是每季度唯一一次全体员工同时听领导讲话的时候。但它太常变成一小时的幻灯片，接着是没人提问的问答环节，领导离开时还以为大家都同意。几个小改变，就能让现场和线上的员工都参与进来。这份指南涵盖会前规划、会中流程和会后跟进。
为什么没人提问
员工很少是因为没问题才不出声。他们沉默，是因为：
- 没人想当第一个、或唯一一个在全公司面前举手的人。
- 带着自己名字的尖锐问题，感觉很冒险。
- 问答被挤到最后五分钟，大家都在看时间。
- 上次提的问题从来没有得到回答。
下面每个改变，都能消除其中一个原因。
会前：围绕问题来规划员工大会
- 减少幻灯片。在 60 分钟的大会里，演讲控制在 20 分钟，其余时间留给投票和提问。
- 提前一天开放提问箱。把活动代码随邀请一起发给员工，让他们在会议开始前就能提问、并为别人的问题点赞。
- 选一位不是演讲者的主持人。他的工作是念出问题，而不是筛选问题。
- 事先准备好投票：一个暖场、每个段落后一个、结尾一个。
用暖场投票开始
在大屏幕上用一个简单问题开场，大家用手机回答："用一个词形容你的周末？"或"这一季你最自豪的项目是哪个？"。大家作答时，结果就在屏幕上跳动。这能在严肃部分开始前让每部手机都连上，也让大家知道回答很容易。
演讲中就投票，而不是只在最后
每个段落后放一个快速投票：
- "我们下一季的计划有多清楚？" 用 1 到 5 分。
- "以下哪一项应该优先处理？" 用选择题。
- "拖慢你们团队的一件事是什么？" 用开放式回答，以词云显示。
领导边讲边看到答案，就能当场回应："只有三分之一的人觉得计划清楚。我再讲一遍。" 这一句话比任何幻灯片都更能建立信任。更多问题点子，请看会议上的实时投票问题；大部分在公司内部同样好用。
让大家匿名提问
让员工用手机提交问题，愿意的话可以匿名，并为想得到回答的问题点赞。最受欢迎的问题会升到最上面，所以领导回答的是全场真正想知道的，而不是碰巧第一个鼓起勇气的人问的。
要管理，但要轻
开启审核，让问题先经过主持人再显示在屏幕上，并开启不雅词过滤。只删除辱骂或以伤人方式点名的内容，不要删批评。重复的问题直接拒绝，让点赞集中在一个问题上。
混合式员工大会
当一半员工在视频会议上，远程的那一半通常就消失了。有了手机投票和提问，每个人的参与方式都一样：远程同事用同一个活动代码，他们的票同样算数，他们的问题和现场的问题在同一份列表里。请主持人念每个问题时一并念出办公室或城市名称，让远程团队听到自己的声音。
好好回答
- 第一句话就回答被问的问题。
- 如果不知道，说清楚什么时候回答，并做到。
- 把相似的问题归在一起回答。
- 每个回答控制在两分钟内，才能回答更多问题。
用简短反馈表收尾
两三个问题，在大家离开前一分钟内答完：
- 这次员工大会有多有用？（1 到 5）
- 下次我们该讲什么？
- 还有什么想让领导知道的？
我们的活动反馈问卷页面展示了它在手机上的样子。
会后：分享结果
一周内，把投票结果和来不及回答的问题的书面答复发给员工。提一件会因为大家的意见而改变的事。这显示意见被听到了，下次就会有更多人参与。
60 分钟的流程
- 0 到 5 分钟： 大家加入时进行暖场投票。
- 5 到 15 分钟： 成果与重点，加一个投票。
- 15 到 25 分钟： 下一季计划，加一个投票。
- 25 到 55 分钟： 得票最高的问题。
- 55 到 60 分钟： 反馈表和结束。
你需要什么
- 显示投票或问题的大屏幕。
- 一位用手机或笔记本电脑操作的主持人。
- 员工用自己的手机扫一个二维码就能加入，不用安装任何东西。
看看实时投票怎么进行或观众问答怎么进行，在下次员工大会前，20 人以内免费试用。